Le moyen le plus simple pour les universités de gérer les objets perdus et trouvés

"Honnêtement, si je pouvais lui donner plus de 10/10, je le ferais."

Superviseur de sécurité | UCL

Logo de l'UCL

Le traitement des objets perdus et trouvés est une nuisance permanente pour vos équipes, qui absorbe un temps et une énergie précieux. C'est aussi un domaine sensible pour les étudiants qui risque de provoquer des angoisses et de nuire à leur satisfaction.

1
Un grand nombre d'appels et d'e-mails d'étudiants entrants
Processus déconnecté et chronophage
Manque de sécurité et de visibilité pour la direction
Risque de conformité au GDPR lors du traitement des données personnelles

"Après m'être battu avec notre système inadapté de gestion des objets trouvés, qui était localisé et basé sur le papier, mais surtout inefficace, j'ai commencé à chercher une solution numérique. Plusieurs étaient disponibles et, dès le début, NotLost s'est démarqué des autres."

Ian Crawshaw, responsable de la formation en matière de sécurité à l'Université de Leeds.

Logo de l'Université de Leeds

Découvrez comment notre logiciel d'objets perdus et trouvés soutient les grandes universités.

Enregistrez rapidement les objets sur votre campus en prenant une photo. Permettez aux étudiants de soumettre en ligne des demandes simples de recherche d'objets perdus, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Examinez les correspondances suggérées, répondez rapidement aux demandes et permettez à vos étudiants de gérer leurs propres retours. Basé sur le cloud et simple à déployer, il est soutenu par un responsable du succès client dédié.
~

Sécurité et conformité

Une piste d'audit claire de bout en bout avec un accès utilisateur à plusieurs niveaux et une conformité totale au GDPR.

Téléchargement rapide

Enregistrez des articles en quelques secondes grâce au logiciel de reconnaissance d'image, garantissant des données précises et cohérentes.

,

Traitement des demandes de renseignements de bout en bout

Traitez les demandes des étudiants avec rapidité et facilité en utilisant la recherche en temps réel sur l'ensemble du campus.

R

Faites passer vos élèves en premier

Des formulaires de déclaration de perte en ligne et des courriels automatisés assurent un excellent service aux étudiants, en les tenant informés et en les rassurant.

f

Moteur correspondant

Le système suggère et classe les correspondances, ce qui libère du temps au personnel et permet une réponse proactive aux demandes de renseignements.

Caisse libre-service

Les étudiants peuvent choisir et confirmer leurs propres options de retour, ce qui garantit un service moderne et mobile.

Formation et adoption faciles

Grâce à notre équipe dédiée au succès des clients et aux ventes et à une plateforme simple à utiliser, vous serez opérationnel en un rien de temps.

Rapport, examen, réussite

Consultez des rapports détaillés pour prendre des décisions fondées sur des données, et effectuez des examens avec notre équipe de réussite client.

77% de temps en moins pour la gestion des objets perdus et trouvés

"Nous devions traiter de gros volumes d'objets perdus en utilisant un processus manuel interne. La plateforme NotLost est une bien meilleure ressource et augmente la productivité du personnel."

Responsable de l'administration des services du campus | Université de Reading

Logo de l'Université de Reading
Prix à partir de 1 000 £ d'accès plus 1 000 £ par 10 000 étudiants par an

NotLost aide les équipes de toutes tailles à gérer les objets perdus et trouvés avec rapidité et facilité.

Faites passer vos élèves en premier

Les formulaires de déclaration de perte en ligne, les courriels automatisés et les recherches puissantes vous aident à répondre rapidement et précisément aux demandes de renseignements et à améliorer l'expérience des étudiants.

Formulaire de déclaration d'objets perdus et trouvés de NotLost - caisse du client
Tableau de bord des rapports du logiciel des objets perdus et trouvés NotLost

Améliorer l'efficacité de l'équipe

L'enregistrement rapide des articles, les suggestions de correspondance et la visibilité sur plusieurs bâtiments du campus permettent à votre équipe de travailler plus rapidement.

Fournir une visibilité à la direction 

Les rapports, l'accès protégé par mot de passe et les enregistrements numériques sécurisés contribuent à améliorer le contrôle et à vous donner la certitude que vous faites ce qu'il faut.

Tableau de bord des rapports du logiciel des objets perdus et trouvés NotLost

NotLost simplifie et automatise les tâches ennuyeuses, mais essentielles, de la gestion des objets perdus et trouvés. Permettez à votre équipe de faire son travail avec rapidité et facilité et ayez l'esprit tranquille en sachant que vous et votre équipe faites ce qu'il faut pour vos élèves.

Réduire les appels et les courriels entrants des étudiants
Libérer le temps du personnel de 50 à 80%.
Améliorer la sécurité et la visibilité pour la direction
Une équipe dédiée à la réussite des clients

"Son concept simple et sa facilité d'utilisation sous-estiment la puissance de l'évolutivité qu'offre le système."

Steve Sloan | Directeur des achats | Université de Leeds

Logo de l'Université de Leeds

"Nous avons choisi la plateforme NotLost car elle nous permettra de renvoyer davantage d'articles et, surtout, elle représente un système axé sur les étudiants."

Responsable de l'administration des services du campus | Université de Reading

Logo de l'Université de Reading

"Le système nous aide à rendre plus d'articles aux étudiants, plus rapidement. La possibilité pour eux de signaler les articles perdus en ligne a été une fonctionnalité extrêmement bénéfique."

Responsable des projets de sécurité | UCL

Logo de l'UCL

"Nous avons parlé à certains des clients de NotLost qui ont tous dit à quel point la plateforme fonctionnait bien pour eux. La simplicité du système et la communication amicale et efficace avec l'équipe ont également été un facteur décisif."

Réceptionniste | Université d'Exeter

Logo de l'Université d'Exeter

"Le système s'est révélé inestimable pour nous en termes de réduction du temps et de l'angoisse du personnel qui était absorbé par la gestion des objets perdus."

Administrateur de site NotLost | University College London

Logo de l'UCL

"La formation a été dispensée en fonction de nos besoins et de nos horaires. Le suivi et l'aide continue sont toujours disponibles."

Réceptionniste en chef | Campus de Penryn et Université de Falmouth

Logo de l'université de Falmouth

En savoir plus sur l'importance d'aider les universités à améliorer leur processus d'objets perdus et trouvés