Já ouviu falar da velocidade a que a tecnologia está a evoluir? Claro que sim. Talvez se tenha deparado com um blogue (ou dez) gerado por IA que começa com "na atual paisagem digital em rápida evolução".
Apesar de ser um cliché agonizante, o sentimento soa verdadeiro - o software está a acelerar a um ritmo vertiginoso (desculpem). Como fornecedores de uma solução líder de mercado para bens perdidos, estamos mais conscientes deste facto do que a maioria e esforçamo-nos por aperfeiçoar as nossas ferramentas em todas as oportunidades.
Mas, tal como acontece com a maioria dos prestadores de serviços, não lutamos sozinhos. A nossa pilha de tecnologia utiliza várias peças de software, ajudando-nos a processar informações, a armazenar dados e, por fim, a prestar o nosso serviço aos clientes.
Pode parecer óbvio, mas manter todas essas peças do quebra-cabeça NotLost atualizadas é crucial para nossa missão. Hoje, vamos explorar a importância de atualizar o software para todos os fornecedores de serviços, os perigos de não o fazer e a forma como garante que funcionamos em plena capacidade.
Segurança
Todas as organizações que lidam com informações sensíveis devem tratar a segurança como algo não negociável. Manter a tecnologia actualizada garante a proteção contra os métodos cada vez mais sofisticados utilizados pelos cibercriminosos, e os fornecedores de software lançam regularmente actualizações para corrigir vulnerabilidades que os hackers podem explorar. Francamente, seria um tolo se não as aproveitasse.
O software mais recente integra-se com os protocolos de segurança e normas de encriptação mais recentes, garantindo que os clientes e/ou consumidores sabem que tudo está a ser feito para proteger os seus dados e assegurar a conformidade regulamentar.
A falta de acompanhamento pode ter consequências graves. Em primeiro lugar, as violações de dados e os ataques de resgate podem ser financeiramente dispendiosos, devido ao preço do pagamento de indemnizações ou resgates. Um inquérito governamental revelou que o custo médio de uma violação de dados no Reino Unido era de £8000 para as pequenas empresas e de £12.500 para as médias empresas.
Para além dos custos iniciais, o maior problema pode ser o dano à reputação. Se os clientes perderem a confiança na sua capacidade de proteger os seus dados, é quase certo que escolherão outro fornecedor.
Desempenho e fiabilidade melhorados
Tal como precisamos de exercício e de uma uva ocasional para nos mantermos activos, o software tem de ser afinado regularmente para atingir o seu potencial. As actualizações incluem frequentemente optimizações que reduzem os tempos de carregamento, melhoram a estabilidade do sistema e, o que é mais importante, corrigem bugs perturbadores.
Para as organizações (como a nossa) que oferecem soluções que se gabam de uma maior eficiência, um desempenho consistente é essencial para um valor contínuo. Da mesma forma, qualquer ferramenta que funcione num ambiente sensível ao tempo tornar-se-á rapidamente inviável se os atrasos e os problemas se tornarem um convidado regular e indesejado.
O software atualizado também optimiza a utilização do hardware. À medida que os dispositivos informáticos se tornam mais potentes, as correcções garantem que as ferramentas podem tirar partido das capacidades melhoradas, permitindo-lhes fazer mais com o hardware disponível.
Maior satisfação e menor rotatividade
Independentemente de quem utiliza o seu produto, uma ferramenta operacional e segura é muito importante. O facto é que as pessoas são mimadas e esperam que a sua tecnologia seja rápida, intuitiva e reactiva. Com vários fornecedores de serviços disponíveis em quase todos os sectores, encontrar outra solução não é assim tão difícil.
Manter as facetas da sua pilha de tecnologia actualizadas garante que os clientes permaneçam satisfeitos com o que têm, impedindo-os de ir ao mercado em busca de alternativas.
Ligação com outras ferramentas
Tal como muitos outros fornecedores de serviços, NotLost baseia-se num conjunto de ferramentas que, como se pode imaginar, comunicam entre si para formar uma máquina bem oleada. As actualizações facilitam as integrações, as melhorias da API e a autenticação melhorada para manter estes diferentes elementos a falar a mesma língua
Todos nós já ouvimos o ditado que diz que um elo fraco quebra a corrente, o que é igualmente válido no domínio digital. Elementos desactualizados reduzem a eficiência e os estrangulamentos, impedindo a sua empresa de prestar o seu serviço.
Como o software atualizado ajuda o NotLost
Sem nos excedermos, a NotLost garante que a sua pilha de tecnologia é mantida em perfeitas condições, pronta para tudo o que o mundo dinâmico dos bens perdidos nos oferece.
Isto garante que, quando um artigo é entregue, pode ser registado imediatamente. Assim, se um cliente vier à procura, o artigo está à sua espera e pronto para ser enviado de volta através do nosso portal de devoluções automatizado.
Do lado do cliente, esta velocidade também significa que as questões de serviço ao cliente são resolvidas rapidamente, graças à pesquisa em tempo real dos itens encontrados. O resultado é uma eficiência maximizada e uma frustração minimizada, tanto para o cliente como para o funcionário.
Finalmente, quando as grandes organizações (especialmente as de sectores regulamentados) batem à porta, podemos dizer com segurança que a nossa segurança está à altura, proporcionando tranquilidade contra as crescentes ameaças cibernéticas.
E quem é que não quer paz de espírito?
Atualizar o processo de perda de bens
Se a sua organização se debate com a perda de bens, está no sítio certo. O software líder de mercado da NotLost assegura o registo rápido, a pesquisa fácil e o repatriamento atempado de bens perdidos, aliviando a sua equipa e satisfazendo os clientes.