Não é segredo que muitas indústrias estão a enfrentar escassez de mão-de-obra.
Isto porque a pandemia, para melhor ou para pior, levou a um número crescente de pessoas a reconsiderar os seus percursos profissionais. Desde cínicos funcionários de escritório a simpáticos assistentes de retalho, o pessoal questiona se podem melhorar noutros locais. Portanto, se este é um problema que está a enfrentar, precisa de saber como geri-lo.
Compreender porque é que as pessoas partiram
Não é uma conversa fácil de ter, mas se for membro de uma equipa de hemorragia, pode haver problemas com a sua política interna. Para evitar mais perdas, precisa de compreender quais são. Ter em conta o feedback das entrevistas de saída (se não o fizer, poderá querer começar) é um bom local para começar.
Ao mesmo tempo, deve estar a falar com o resto da sua equipa. Envolvê-los na compreensão da sua visão ajudará a corroborar quaisquer temas consistentes que os seus empregados cessantes possam ter levantado.
Alguns dos pedidos de feedback estarão fora do seu controlo. Se a sua equipa não estiver satisfeita com o pagamento, e não tiver qualquer orçamento para aumentar os salários, pode haver pouco que possa fazer.
Se for este o caso, a honestidade e transparência sobre a situação é a sua melhor opção. Também pode traçar uma estrutura para atingir os seus objectivos, que pode estar condicionada ao cumprimento de determinadas métricas.
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Procure ajuda externa
Para muitos que têm falta de pessoal, recorrer a empreiteiros ou pessoal de agências pode ser a resposta. Vale ou não a pena, depende da gravidade da sua situação.
Se o seu pessoal estiver sobrecarregado, está a perder clientes e não há novas contratações à vista, então provavelmente não tem muita escolha.
Embora os reforços a curto prazo sejam caros, está a pagar pela flexibilidade. Aqueles que trabalham por conta própria ou para agências são também provavelmente bons a encaixar rapidamente numa equipa, o que significa que não necessitarão de muita formação.
Poderá também descobrir que uma perspectiva externa, experiente na sua área, tem novas perspectivas para o seu negócio.
Recompensar o pessoal actual
Mesmo que compreenda por que razão a sua equipa partiu e está a trabalhar para a rectificar, ainda tem falta de pessoal. Isto por si só pode causar stress extra aos membros da sua equipa actual.
Podem precisar de trabalhar mais horas como resultado, o que provavelmente será especialmente irritante se não estiverem a ser pagos por isso. Um inquérito da Edenred revelou que apenas 38% dos gestores de linha reconheceram o pessoal quando estes foram para além e acima.
Exactamente como se manifesta o reconhecimento é também fundamental, e deve ir além de uma bofetada nas costas e cerveja grátis. Pode vir sob a forma de tempo em substituição, bónus ou progressão na carreira. Seja o que for, quando os tempos são difíceis, as recompensas devem ser tangíveis.
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Fazer uso de tecnologia que poupa tempo
Encontrar as ferramentas certas para automatizar processos com grande intensidade de mão-de-obra deve ser uma prioridade empresarial. Quando se tem pouco pessoal, torna-se uma necessidade. Compreender o que são estes requer uma visão holística.
Em vez de olhar para o que cada indivíduo gasta o seu tempo a fazer, tente decompor-se em toda a empresa.
Se, por exemplo, for uma pequena empresa de tecnologia e a sua equipa de vendas estiver a gastar uma grande quantidade de tempo na elaboração de relatórios, poderá querer considerar um software que o faça por si.
Da mesma forma, se está a gerir um negócio que lida com muitos bens perdidos e está a descobrir que está a comer o precioso tempo do seu pessoal, talvez queira olhar para uma bela plataforma brilhante para tomar conta...
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NotLost como uma solução
Todas as piadas à parte, a gestão de propriedades perdidas pode ser uma verdadeira dor. Para as organizações que lidam com grandes quantidades de queda de pés, o registo de itens perdidos e o tratamento de inquéritos pode deixar o seu pessoal muito menos tempo para fazer o trabalho para o qual foram contratados.
Se estiver a trabalhar com uma equipa esgotada, isto pode ser desastroso. A plataforma de propriedade perdida de NotLost, feita à medida, automatiza cada parte da viagem.
- Os itens encontrados são carregados com uma foto e o nosso software de reconhecimento de imagem cria um perfil
- Os clientes são encaminhados para um portal de auto-atendimento para fazer a sua consulta
- A nossa ferramenta de correspondência combina inquéritos e correspondências adequadas, fazendo sugestões para que o seu pessoal valide
- Quando o jogo é aprovado, o seu cliente só precisa de seleccionar a sua opção de retorno
Saiba mais
Se quiser simplificar o seu processo de perda de bens, contacte-nos através do número +44(0)20 8037 3970 ou envie-nos um e-mail para Josh@notlost.com.