Não é segredo que muitas indústrias estão a enfrentar escassez de mão-de-obra.

Isto porque a pandemia, para melhor ou para pior, levou a um número crescente de pessoas a reconsiderar os seus percursos profissionais. Desde cínicos funcionários de escritório a simpáticos assistentes de retalho, o pessoal questiona se podem melhorar noutros locais. Portanto, se este é um problema que está a enfrentar, precisa de saber como geri-lo.

Compreender porque é que as pessoas partiram

Não é uma conversa fácil de ter, mas se for membro de uma equipa de hemorragia, pode haver problemas com a sua política interna. Para evitar mais perdas, precisa de compreender quais são. Ter em conta o feedback das entrevistas de saída (se não o fizer, poderá querer começar) é um bom local para começar.

Ao mesmo tempo, deve estar a falar com o resto da sua equipa. Envolvê-los na compreensão da sua visão ajudará a corroborar quaisquer temas consistentes que os seus empregados cessantes possam ter levantado.

Alguns dos pedidos de feedback estarão fora do seu controlo. Se a sua equipa não estiver satisfeita com o pagamento, e não tiver qualquer orçamento para aumentar os salários, pode haver pouco que possa fazer.

Se for este o caso, a honestidade e transparência sobre a situação é a sua melhor opção. Também pode traçar uma estrutura para atingir os seus objectivos, que pode estar condicionada ao cumprimento de determinadas métricas.

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Procure ajuda externa

Para muitos que têm falta de pessoal, recorrer a empreiteiros ou pessoal de agências pode ser a resposta. Vale ou não a pena, depende da gravidade da sua situação.

Se o seu pessoal estiver sobrecarregado, está a perder clientes e não há novas contratações à vista, então provavelmente não tem muita escolha. 

Embora os reforços a curto prazo sejam caros, está a pagar pela flexibilidade. Aqueles que trabalham por conta própria ou para agências são também provavelmente bons a encaixar rapidamente numa equipa, o que significa que não necessitarão de muita formação.

Poderá também descobrir que uma perspectiva externa, experiente na sua área, tem novas perspectivas para o seu negócio. 

Recompensar o pessoal actual

Mesmo que compreenda por que razão a sua equipa partiu e está a trabalhar para a rectificar, ainda tem falta de pessoal. Isto por si só pode causar stress extra aos membros da sua equipa actual.

Podem precisar de trabalhar mais horas como resultado, o que provavelmente será especialmente irritante se não estiverem a ser pagos por isso. Um inquérito da Edenred revelou que apenas 38% dos gestores de linha reconheceram o pessoal quando estes foram para além e acima.

Exactamente como se manifesta o reconhecimento é também fundamental, e deve ir além de uma bofetada nas costas e cerveja grátis. Pode vir sob a forma de tempo em substituição, bónus ou progressão na carreira. Seja o que for, quando os tempos são difíceis, as recompensas devem ser tangíveis.

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Fazer uso de tecnologia que poupa tempo

Encontrar as ferramentas certas para automatizar processos com grande intensidade de mão-de-obra deve ser uma prioridade empresarial. Quando se tem pouco pessoal, torna-se uma necessidade. Compreender o que são estes requer uma visão holística.

Em vez de olhar para o que cada indivíduo gasta o seu tempo a fazer, tente decompor-se em toda a empresa.

Se, por exemplo, for uma pequena empresa de tecnologia e a sua equipa de vendas estiver a gastar uma grande quantidade de tempo na elaboração de relatórios, poderá querer considerar um software que o faça por si.

Da mesma forma, se está a gerir um negócio que lida com muitos bens perdidos e está a descobrir que está a comer o precioso tempo do seu pessoal, talvez queira olhar para uma bela plataforma brilhante para tomar conta...

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NotLost como uma solução

Todas as piadas à parte, a gestão de propriedades perdidas pode ser uma verdadeira dor. Para as organizações que lidam com grandes quantidades de queda de pés, o registo de itens perdidos e o tratamento de inquéritos pode deixar o seu pessoal muito menos tempo para fazer o trabalho para o qual foram contratados.

Se estiver a trabalhar com uma equipa esgotada, isto pode ser desastroso. A plataforma de propriedade perdida de NotLost, feita à medida, automatiza cada parte da viagem. 

  1. Os itens encontrados são carregados com uma foto e o nosso software de reconhecimento de imagem cria um perfil
  2. Os clientes são encaminhados para um portal de auto-atendimento para fazer a sua consulta
  3. A nossa ferramenta de correspondência combina inquéritos e correspondências adequadas, fazendo sugestões para que o seu pessoal valide
  4. Quando o jogo é aprovado, o seu cliente só precisa de seleccionar a sua opção de retorno

Saiba mais

Se quiser agilizar o processo de propriedade perdida, entre em contacto connosco em +44(0)20 8037 3970 ou deixe-nos um e-mail sobre Josh@notlost.com.