Não é segredo que muitas indústrias estão a enfrentar escassez de mão-de-obra.
Isto porque a pandemia, para melhor ou para pior, levou a um número crescente de pessoas a reconsiderar os seus percursos profissionais. Desde cínicos funcionários de escritório a simpáticos assistentes de retalho, o pessoal questiona se podem melhorar noutros locais. Portanto, se este é um problema que está a enfrentar, precisa de saber como geri-lo.
Compreender porque é que as pessoas partiram
Não é uma conversa fácil de ter, mas se for membro de uma equipa de hemorragia, pode haver problemas com a sua política interna. Para evitar mais perdas, precisa de compreender quais são. Ter em conta o feedback das entrevistas de saída (se não o fizer, poderá querer começar) é um bom local para começar.
Ao mesmo tempo, deve estar a falar com o resto da sua equipa. Envolvê-los na compreensão da sua visão ajudará a corroborar quaisquer temas consistentes que os seus empregados cessantes possam ter levantado.
Alguns dos pedidos de feedback estarão fora do seu controlo. Se a sua equipa não estiver satisfeita com o pagamento, e não tiver qualquer orçamento para aumentar os salários, pode haver pouco que possa fazer.
Se for este o caso, a honestidade e transparência sobre a situação é a sua melhor opção. Também pode traçar uma estrutura para atingir os seus objectivos, que pode estar condicionada ao cumprimento de determinadas métricas.
Procure ajuda externa
Para muitos que têm falta de pessoal, recorrer a empreiteiros ou pessoal de agências pode ser a resposta. Vale ou não a pena, depende da gravidade da sua situação.
Se o seu pessoal estiver sobrecarregado, está a perder clientes e não há novas contratações à vista, então provavelmente não tem muita escolha.
Embora os reforços a curto prazo sejam caros, está a pagar pela flexibilidade. Aqueles que trabalham por conta própria ou para agências são também provavelmente bons a encaixar rapidamente numa equipa, o que significa que não necessitarão de muita formação.
Poderá também descobrir que uma perspectiva externa, experiente na sua área, tem novas perspectivas para o seu negócio.
Recompensar o pessoal actual
Mesmo que compreenda por que razão a sua equipa partiu e está a trabalhar para a rectificar, ainda tem falta de pessoal. Isto por si só pode causar stress extra aos membros da sua equipa actual.
Podem precisar de trabalhar mais horas como resultado, o que provavelmente será especialmente irritante se não estiverem a ser pagos por isso. Um inquérito da Edenred revelou que apenas 38% dos gestores de linha reconheceram o pessoal quando estes foram para além e acima.
Exactamente como se manifesta o reconhecimento é também fundamental, e deve ir além de uma bofetada nas costas e cerveja grátis. Pode vir sob a forma de tempo em substituição, bónus ou progressão na carreira. Seja o que for, quando os tempos são difíceis, as recompensas devem ser tangíveis.
Fazer uso de tecnologia que poupa tempo
Encontrar as ferramentas certas para automatizar processos com grande intensidade de mão-de-obra deve ser uma prioridade empresarial. Quando se tem pouco pessoal, torna-se uma necessidade. Compreender o que são estes requer uma visão holística.
Em vez de olhar para o que cada indivíduo gasta o seu tempo a fazer, tente decompor-se em toda a empresa.
Se, por exemplo, for uma pequena empresa de tecnologia e a sua equipa de vendas estiver a gastar uma grande quantidade de tempo na elaboração de relatórios, poderá querer considerar um software que o faça por si.
Da mesma forma, se está a gerir um negócio que lida com muitos bens perdidos e está a descobrir que está a comer o precioso tempo do seu pessoal, talvez queira olhar para uma bela plataforma brilhante para tomar conta...
NotLost como uma solução
Todas as piadas à parte, a gestão de propriedades perdidas pode ser uma verdadeira dor. Para as organizações que lidam com grandes quantidades de queda de pés, o registo de itens perdidos e o tratamento de inquéritos pode deixar o seu pessoal muito menos tempo para fazer o trabalho para o qual foram contratados.
Se estiver a trabalhar com uma equipa esgotada, isto pode ser desastroso. A plataforma de propriedade perdida de NotLost, feita à medida, automatiza cada parte da viagem.
- Os itens encontrados são carregados com uma foto e o nosso software de reconhecimento de imagem cria um perfil
- Os clientes são encaminhados para um portal de auto-atendimento para fazer a sua consulta
- A nossa ferramenta de correspondência combina inquéritos e correspondências adequadas, fazendo sugestões para que o seu pessoal valide
- Quando o jogo é aprovado, o seu cliente só precisa de seleccionar a sua opção de retorno
Saiba mais
Se quiser simplificar o seu processo de perda de bens, contacte-nos através do número +44(0)20 8037 3970 ou envie-nos um e-mail para Josh@notlost.com.