Deixar algo para trás no autocarro é um problema antigo.
Quase todos terão experimentado de alguma forma, desde o guarda-chuva relativamente trivial no assento, até ao pânico de se aperceberem que a sua mala está a andar no 281 sem si. Aqui em NotLost, é uma história que ouvimos demasiadas vezes.
Na nossa batalha para assegurar que os bens perdidos nos autocarros sejam devolvidos, deparámos com algumas estatísticas interessantes, destacando o que fica para trás nos autocarros no Reino Unido. Portanto, se é uma questão que o mantém acordado durante a noite, está com sorte.
O que fica para trás nos autocarros?
Poder-se-ia pensar que o público em geral seria bom em manter os seus objectos de valor. Afinal de contas, vivemos num tempo em que os bens pessoais estão a tornar-se mais caros.
É lógico que os artigos baratos seriam mais frequentemente esquecidos, levando a um "que se preocupa" colectivo. Isto está errado.
Na realidade, os artigos que são mais convenientes de substituir são geralmente os menos perdidos. Óculos de sol e guarda-chuvas, que são frequentemente descartáveis, representam apenas 5,5% e 2,5% do montante total.
Os dados - que abrangem o período de Abril de 2020 a Março de 2021 - mostram também que as chaves incluíam apenas 4,2% dos artigos entregues.
Portanto, parece que as opções óbvias não são as culpadas. Intrigados, voltamos a nossa atenção para os verdadeiros culpados.
Os artigos mais susceptíveis de ficarem para trás nos autocarros
E o vencedor é... Livros, documentos e cartões.
Esta classificação contém três itens separados, e é provavelmente por isso que está na frente a 23,4%. Todos eles são irritantes de perder, mas é pouco provável que arruínem a sua semana.
Os cartões podem ser substituídos, os documentos são geralmente armazenados online, e os livros não são muito caros - embora a dor de perder a sua página possa picar.
Seguem-se na lista sacos e telemóveis, que perfazem 15,6% e 13,6%, respectivamente. Os telefones na sociedade actual custam geralmente mais de £3/400, e não se trata apenas do valor monetário.
O mundo assume que tem sempre um telefone consigo, tornando as actividades normais do dia-a-dia como o estacionamento ou a inscrição numa assinatura de que definitivamente não precisa quase impossível.
Perder um saco pode ser ainda mais desastroso, uma vez que raramente é apenas o saco que se vai perder. É pouco provável que faça uma viagem de autocarro com uma mala vazia, certo?
As duas últimas entradas que compõem as cinco primeiras são valiosas, tais como câmaras e computadores portáteis (12,6%) e artigos de vestuário (9,7%). Ver abaixo a lista completa.
O que se perde nos autocarros
Livros, Documentos e Cartões - 23,4%
Sacos - 15,6%
Telefones - 13,6%
Objectos de valor - 12,6%
Diversos - 11,6%
Vestuário - 9,7%
Olhal - 5,5%
Chaves - 4,9%
Guarda-chuvas - 2,4%
Joalharia - 1%
Ver o conjunto completo de dados aqui.
Como é que o NotLost pode ajudar
Assim, como se pode ver, os artigos deixados nos autocarros não são deitados fora. Os passageiros estão a deixar para trás bens de valor, e um sistema defeituoso que não os devolva eficazmente irá causar mais sofrimento.
É por isso que é essencial ter um processo que funcione, dando-lhe a melhor hipótese de repatriar o maior número possível de artigos - poupando tempo ao seu pessoal e fazendo as delícias dos seus passageiros.
Detalhes de como NotLost já ajudaram a Oxford Bus Company a revolucionar o seu processo de propriedade perdida estão disponíveis abaixo.
Como o seu processo de propriedade perdida poderia funcionar com NotLost
1) Um passageiro deixa o seu telefone no autocarro
2) O telefone é entregue, e uma imagem é carregada para a plataforma NotLost, juntamente com quaisquer detalhes pertinentes.
3) O software de reconhecimento de imagem de NotLost cria um perfil do telefone, e um bilhete de propriedade perdida é registado.
4) Ao fazer a pergunta, o passageiro é direccionado para um portal de auto-serviço, onde introduz os detalhes do telefone, e é criado um bilhete de artigo em falta.
5) O software correspondente a NotLost emparelha os bilhetes relevantes, que um membro do pessoal valida então
6) É enviada ao passageiro uma variedade de opções de devolução à escolha, que inclui entrega e recolha
Euro Bus Expo 2022
Se tiver sorte em estar presente na Euro Bus Expo 2022, então temos boas notícias. NotLost está a expor!
Pode encontrar-nos na zona tecnológica do stand 30, onde estaremos a exaltar as virtudes de um processo coeso de perda de propriedade para os operadores de autocarros e, mais importante ainda, como isso pode ajudar o seu negócio.
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