Pourquoi TfL cherchait-il un nouveau système ?
Le système existant de TfL ne tire pas parti des technologies évolutives modernes, qui lui permettraient d'être accessible partout sur son réseau. L'entreprise souhaitait un nouveau système qui rendrait plus efficace l'enregistrement et la recherche des objets perdus, réduirait la paperasserie et augmenterait le nombre d'objets rendus à ses clients.
Qu'est-ce qui fait de NotLost le bon partenaire pour TfL ?
Après un appel d'offres concurrentiel, NotLost a été sélectionné comme le fournisseur le plus à même de transformer le processus de TfL et de créer une solution agile, flexible et robuste. Leur équipe de développement a produit une plateforme intelligente, basée sur le cloud et hautement configurable, et ils ont fait leurs preuves auprès de nombreux clients du secteur des transports. Grâce à leur travail avec d'autres entreprises clientes, ils savent comment résoudre des problèmes complexes et construire une solution qui peut fonctionner efficacement sur plusieurs sites et prendre en charge des milliers d'utilisateurs.
Alex Horne, cofondateur et président exécutif de NotLost a déclaré
"Nous sommes ravis d'avoir été choisis par TfL comme partenaire pour ce projet passionnant. Pensez aux objets perdus et TfL vous vient immédiatement à l'esprit. Il s'agit d'une tâche difficile et complexe, mais nous sommes convaincus que nous pouvons fournir un système qui apportera un changement radical dans l'expérience du personnel et des clients. Nous sommes impatients de commencer et nous avons hâte de travailler avec l'équipe de TfL pour fournir une solution numérique qui offrira un réseau connecté à tous les opérateurs de transport de Londres."
Paul Cowan, directeur des performances chez TfL, a déclaré
"Nous fournissons un service d'objets perdus apprécié des voyageurs à Londres depuis 1933 et nous sommes ravis de moderniser notre système d'objets perdus afin que notre personnel puisse offrir une meilleure expérience aux clients qui perdent malheureusement leurs biens sur notre réseau. Nous sommes impatients de collaborer avec NotLost pour mettre en place un système qui modernise notre approche des objets perdus, afin que davantage de clients retrouvent leurs biens précieux."
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