¿Por qué buscaba TfL un nuevo sistema?
El sistema actual de TfL no aprovecha las modernas tecnologías escalables, que permitirían acceder a él desde cualquier lugar de su red. Querían un nuevo sistema que hiciera más eficiente el registro y la búsqueda de objetos perdidos, redujera el papeleo y aumentara el número de objetos devueltos a sus clientes.
¿Qué hace que NotLost sea el socio adecuado para TfL?
Tras un proceso de licitación, NotLost fue seleccionado como el proveedor más capaz de transformar el proceso de TfL y crear una solución ágil, flexible y robusta. Su equipo de desarrollo ha creado una plataforma inteligente, basada en la nube y altamente configurable, y tiene un historial de éxito probado con numerosos clientes del sector del transporte. A través de su trabajo con otros clientes empresariales, entienden cómo resolver problemas complejos y construir una solución que pueda operar eficazmente en múltiples ubicaciones y soportar miles de usuarios.
Alex Horne, cofundador y presidente ejecutivo de NotLost, dijo
"Estamos encantados de haber sido elegidos por TfL como socio en este emocionante proyecto. Si pensamos en objetos perdidos, inmediatamente nos viene a la mente TfL. Se trata de una tarea difícil y compleja, pero estamos seguros de que podemos ofrecer un sistema que supondrá un cambio en la experiencia tanto del personal como de los clientes. Estamos impacientes por empezar y esperamos trabajar junto al equipo de TfL para ofrecer una solución digital que proporcione una red conectada a todos los operadores de transporte de Londres."
Paul Cowan, Director de Rendimiento de TfL, dijo
"Llevamos proporcionando un valioso servicio de objetos perdidos a los viajeros de Londres desde 1933 y estamos encantados de actualizar nuestro sistema de objetos perdidos para que nuestro personal pueda ofrecer una mejor experiencia a aquellos clientes que, por desgracia, pierden sus pertenencias en nuestra red. Estamos deseando trabajar con NotLost para ofrecer un sistema que modernice nuestro enfoque de los objetos perdidos, garantizando que más clientes recuperen sus valiosas posesiones."
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