Para las empresas, la capacidad de aprovechar las nuevas tecnologías puede abrir puertas que de otro modo permanecerían cerradas. En sus inicios, el software tenía naturalmente sus limitaciones. Además de ser caro, era rígido, y los cambios rápidos exigían la compra de versiones más actualizadas.
Desde el cambio de milenio, las cosas empezaron a cambiar. El software como servicio, o SAAS comenzó a crecerpermitiendo a las organizaciones acceder a las aplicaciones a través de Internet, en lugar de tener que descargarlas. Pero, ¿cuáles son las ventajas del SAAS y si su empresa debería considerarlo? Lo analizamos a fondo.
Pagar por lo que se necesita
Antes de SAAS, si querías un software para tu organización, tenías que comprarlo directamente. Esto podía costar fácilmente miles de libras. Además del coste inicial, el problema es que si decides que no lo quieres después de un año, lo pierdes.
El modelo SAAS representa una solución mucho mejor para esto. Como no eres responsable del mantenimiento del producto ni de ningún hardware, lo único que tienes que pagar es la licencia.
Una vez que caduque, puedes abandonar el servicio si no lo necesitas. Así evitarás tener que cargar con una pieza inútil de tecnología heredada que utilizas simplemente porque quieres obtener el valor de tu dinero.
Esto evita que se le cargue con una pieza inútil de tecnología heredada que utiliza simplemente porque quiere obtener el valor de su dinero.
Soporte
La mayoría de las empresas de SAAS se enorgullecen de contar con un gestor de cuentas/de éxito de clientes dedicado a ayudarle a lo largo del viaje. Esto comenzará con la incorporación y los tutoriales para asegurarse de que entiende cómo funciona todo.
Especialmente en el caso de los productos más complicados, este enfoque práctico cuando se está empezando es vital. Afortunadamente, su asistencia no termina ahí. Un buen CSM ofrecerá ayuda continua durante todo el ciclo de vida de tu licencia, haciendo sugerencias y haciendo todo lo posible para que saques el máximo partido al servicio.
Actualizaciones
Por lo general, las actualizaciones de SAAS son gratuitas. Están incluidas en el precio de la licencia y forman parte de la oferta global. El mayor compromiso que tiene a través de la gestión de la cuenta le permite incluso desempeñar un papel activo en esto.
Muchos proveedores de SAAS trabajan activamente con los clientes en el desarrollo de productos. Esto significa que, a través de sus aportaciones, pueden ayudar a crear un producto que haga exactamente lo que usted necesita.
Escalabilidad y flexibilidad
Una de las grandes ventajas de los SAAS es que pueden desplegarse fácilmente a nivel individual o empresarial. Esto significa que, a medida que su empresa crece, es fácil ampliar el uso del producto. Por lo general, tampoco es necesario contratar nuevas licencias, y la adición de más usuarios o dispositivos suele tener una tarifa muy reducida.
Del mismo modo, puedes elegir los elementos del software que quieras utilizar. La mayoría de los productos modernos tienen un conjunto de herramientas que puedes elegir. El software te facilita al máximo la elección de las cosas que quieres y la eliminación de las que no quieres.
Probar antes de comprar
Debido a la naturaleza plug and play del SAAS, probar un producto es mucho más fácil que con el software tradicional. Lo único que tiene que hacer un proveedor es darte un acceso limitado y a menudo puedes probarlo como parte de una "fase de prueba de concepto".
Esto reduce el riesgo de comprar algo que no es adecuado para ti e incluso te da una mejor comprensión del servicio para que puedas empezar a trabajar cuando empiece tu licencia. Aunque no todo el mundo está dispuesto a ofrecer una prueba gratuita de entrada, a menudo se puede negociar durante el proceso de venta.
¿Por qué NotLost?
Dado que el software de objetos perdidos es un sector relativamente nuevo, la innovación es constante. Por lo tanto, si está buscando una solución a sus problemas de objetos perdidos, un modelo ágil de SAAS es realmente su única opción. En NotLost, trabajamos con nuestros clientes a diario para adaptar nuestra plataforma a sus necesidades en constante cambio.
El resultado es una solución actualizada que, nada más sacarla de la caja, está preparada para garantizar que tenga la mejor oportunidad de agilizar su proceso de objetos perdidos, deleitando a sus clientes y ahorrando tiempo a su personal en el proceso.
Más información
Si desea agilizar el proceso de objetos perdidos, póngase en contacto con nosotros en el teléfono +44(0)20 8037 3970 o envíenos un correo electrónico a Josh@notlost.com.